Widerruf und Rückerstattung
Ova stranica opisuje placeholder pravila za digitalne FiveM pakete. Finalna pravila moraju pratiti važeće potrošačko pravo i način isporuke digitalnog sadržaja.
Rechtlicher Hinweis
Dieses Dokument ist eine Vorlage und sollte vor Live-Zahlungen rechtlich geprüft werden.
1. Digitalni sadržaj
Paketi u Vegas RolePlay Shopu su digitalni server benefiti i ne predstavljaju fizičku robu.
Isporuka može uključivati Discord rolu, server benefit, staff review, delivery queue zapis ili manualnu administrativnu aktivaciju.
2. Widerrufsrecht placeholder
Za digitalni sadržaj mogu važiti posebna pravila o početku isporuke i mogućem gubitku prava na Widerruf nakon izričitog pristanka korisnika.
Tačan tekst o Widerrufsrecht, checkboxovima i potrošačkim pravima mora pripremiti pravni savjetnik prije live plaćanja.
3. Kada je refund moguć
Refund može biti razmotren ako paket nije isporučen zbog tehničke greške, pogrešne obrade ili ako staff odbije isporuku prije aktivacije benefita.
Kupac treba dostaviti broj narudžbe, email, Discord ID i kratak opis problema preko supporta.
4. Kada refund može biti ograničen
Refund može biti ograničen nakon što je digitalni paket aktiviran, iskorišten, prenesen na nalog ili povezan sa server benefitom.
Zloupotreba, chargeback bez prethodnog kontakta i kršenje server pravila mogu dovesti do dodatne staff provjere.
5. Processing
Zahtjevi se obrađuju administrativno kroz support. Vrijeme obrade zavisi od Stripe statusa, dostupnosti staffa i provjere server logova.
Ovaj placeholder ne garantuje refund u svakoj situaciji i mora se uskladiti sa stvarnim pravnim obavezama.